Condiciones generales de venta
Condiciones generales de venta
Estas condiciones generales de venta se celebran por una parte:
- Por Domaine de Nerleux, vía SCEA Neau, con domicilio social en Bellevigne-les-Châteaux, inscrita en el Registro Mercantil de Saumur con el número 383 117 587, en adelante denominada "Domaine de Nerleux".
De otra parte :
- Cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web www.nerleux.fr (y sus otras URL), en adelante denominado "el cliente"
Estas condiciones generales de venta definen las disposiciones contractuales entre Domaine de Nerleux y el cliente, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través de la tienda online www.nerleux.fr. La compra de un producto o servicio a través de este sitio web implica la aceptación incondicional por parte del cliente de estas condiciones generales de venta.
Artículo 1: Prevención e información legal
La Ordenanza N.° 59-107 del 7 de enero de 1959 y la Ley N.° 74-631 del 5 de julio de 1974 prohíben la venta y el ofrecimiento de bebidas alcohólicas a menores de edad y a quienes sean considerados como tales. Por lo tanto, al agregar artículos a su carrito, usted reconoce tener la capacidad legal para celebrar este contrato.
El abuso de alcohol es peligroso para su salud, consume con moderación.
Artículo 2: Tienda en línea
Se puede acceder a la tienda online de Domaine de Nerleux en la siguiente dirección: https://www.nerleux.fr
Los artículos ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio web www.nerleux.fr. Estos artículos se ofrecen sujetos a disponibilidad. Cada artículo incluye una descripción detallada y su precio.
En caso de que el artículo solicitado no esté disponible, Domaine de Nerleux se compromete a informar al cliente y ofrecerle un crédito o un reembolso hasta el importe de la añada no disponible.
La información contenida en nuestros materiales (tienda online, folletos, trípticos, etc.) se proporciona únicamente con fines informativos y no vincula a Domaine de Nerleux, que podrá modificarla en cualquier momento.
Las fotografías que aparecen en las páginas de los productos son meramente ilustrativas; el producto real puede diferir de la imagen mostrada. La información proporcionada en las fotografías no es vinculante para Domaine de Nerleux, que se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento.
Domaine de Nerleux se reserva asimismo el derecho de corregir cualquier error u omisión material accidental en estos términos y condiciones, así como en cualquier otro documento contractual.
Artículo 3: Precios
Los precios mostrados en la página web www.nerleux.fr incluyen el IVA y están expresados en euros (€). El coste del envío es fijo y varía según la cantidad solicitada.
Domaine de Nerleux se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que el precio mostrado en el sitio web el día del pedido será el único aplicable al cliente. Los precios son válidos únicamente para Francia metropolitana.
Artículo 4: Comando
El pedido solo se validará completamente una vez que se hayan completado los siguientes pasos:
- Seleccione los artículos y agréguelos al carrito.
- Elección del método de entrega
- Validación del contenido de la cesta
- Identificación o registro para poder proporcionar los distintos datos solicitados.
- Elección del método de pago
- Confirmación de pago
El cliente recibirá una confirmación de pedido. Domaine de Nerleux conserva la propiedad de los artículos hasta que se reciba el pago completo del pedido, es decir, hasta que Domaine de Nerleux haya cobrado el importe total. Asimismo, Domaine de Nerleux se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido realizado por un cliente con el que exista una disputa pendiente sobre el pago de un pedido anterior, o por un cliente que no pueda completar el pedido.
Domaine de Nerleux se compromete a atender los pedidos recibidos a través del sitio web únicamente dentro de los límites del stock disponible.
Artículo 5: Condiciones de pago
El pago de las compras se puede realizar mediante uno de los siguientes métodos, según la conveniencia del cliente:
- Mediante tarjeta de crédito a través de Stripe.
- Por giro
- Mediante cheque (el envío se realizará una vez que el cheque se haya cobrado).
Artículo 6: Condiciones de entrega
Todos los pedidos realizados a través del sitio web www.nerleux.fr solo se pueden entregar dentro de la Francia metropolitana.
Las entregas se realizan de lunes a viernes. El plazo de entrega suele ser de 3 o 4 días (según la región); este plazo se proporciona únicamente a título informativo.
La entrega de los artículos solicitados se realiza en la dirección indicada en el momento del pedido, a partir de la recepción del pedido y/o su pago.
El cliente dispone de 30 días a partir de la fecha de confirmación del pedido para notificar la no recepción de los artículos y solicitar la cancelación de la venta y el reembolso. Transcurrido este plazo, no se aceptarán cancelaciones.
Además, el cliente debe verificar el estado de los artículos entregados al recibir el pedido. Cualquier anomalía detectada (artículo faltante, paquete dañado, etc.) debe ser comunicada a Domaine de Nerleux dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.
Si el paquete llega dañado (una o más botellas), el destinatario deberá rechazar la entrega. La empresa de transporte informará a Domaine de Nerleux. Domaine de Nerleux reenviará un paquete idéntico al destinatario en un plazo de 72 horas. En ningún caso el cliente tendrá derecho a un reembolso por el producto ni por los gastos de envío.
Artículo 7: retracción
El cliente, particular, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para devolver el producto a Domaine de Nerleux y solicitar su cambio o reembolso sin penalización. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente y deben realizarse mediante envío a domicilio. El cliente recibirá el reembolso completo lo antes posible y, como máximo, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos.
Los productos devueltos deben estar sin abrir, sin daños y en perfectas condiciones. Deben devolverse en condiciones aptas para su reventa. Si los productos devueltos resultan dañados durante el transporte, el cliente debe ponerse en contacto con la empresa de mensajería. El cliente debe conservar el comprobante de envío. Sin este comprobante, no se podrá realizar ningún cambio ni reembolso en caso de pérdida del paquete.
Artículo 8: Responsabilidades
Domaine de Nerleux no se responsabiliza del incumplimiento del contrato, de la escasez de existencias o la indisponibilidad del producto, de la fuerza mayor y, en particular, de huelgas totales o parciales, inundaciones, incendios u otros desastres naturales y, en general, de todos los acontecimientos que impidan la correcta ejecución del pedido.
Artículo 9: En caso de controversia
Estas condiciones generales de venta se rigen por la legislación francesa. En caso de dificultades en la aplicación de estas condiciones, le invitamos a contactarnos para buscar una solución amistosa enviando un correo electrónico a contact@nerleux.fr. En caso contrario, los tribunales franceses serán competentes.